NOM 035 Riesgo Psicosocial Navojoa

Consultoría y asesoría empresarial para la NOM 035

Si bien la NOM 035 no fuerza a ningún patrón a administrar formación para la prevención de peligros psicosociales, la mejor manera de cumplir con la norma, evitar multas y construir un buen clima laboral, es mediante expertos que brinden capacitaciones y consultorías empresariales sobre el tema.

En Anatali podemos asistirte y asesorarte de cara al desarrollo de un buen clima laboral y generar las condiciones necesarias para cumplir con la NOM 035. En nuestros servicios de consultoría empresarial, podrás hallar soluciones para la formación de la norma; estudios de valuación de riesgos y tiempo laboral; programas de bienestar y capacitaciones para un entorno favorable, entre otras muchas consultorías 360º.

La entrada en vigor de la NOM 035 supone un reto para las áreas de Recursos Humanos y los encargados de la gestión del personal, que deben contemplar estrategias y medidas que se apeguen a la ley. Sin embargo, más allá del aspecto punitivo de la legislación, se debe entender como un beneficio para toda la organización, puesto que un buen tiempo laboral también se traduce en menor rotación de personal, ahorros en reclutamiento y mayor productividad para la compañía.

¿Tu empresa está ya lista para la Nom-035 –STPS-2018?

En Anatali nos está claro que es un reto lograr la participación de los líderes y los cooperadores en programas de bienestar. Sin embargo, estamos seguros de que, gracias a nuestros especialistas, va a poder cumplir con la NOM – 035 – STPS y también implicar a su organización en una cultura activa de salud y bienestar.

NOM 035 Factores de riesgo psicosocial

Los Factores de riesgo psicosocial son aquellos que pueden provocar trastornos de ansiedad, agobio grave derivado de la naturaleza de las funciones del puesto o actos de violencia laboral al trabajador por el trabajo desarrollado.

¿Qué es la NOM 035 y exactamente en qué consiste?

Desde octubre de 2019 entró en vigor la Regla Oficial Mexicana (NOM) 035, que obliga a las empresas a atender los peligros psicosociales que se puedan presentar en los espacios de trabajo, como puede ser el agobio laboral o bien el desequilibrio del sueño. En otras palabras, ahora es obligatorio producir un buen tiempo laboral para toda organización.

La NOM 035 es una legislación que tiene como propósito cuidar la integridad, salud física y mental de los trabajadores mexicanos, aspectos que benefician a las organizaciones, pues un buen clima laboral ayuda a reducir los índices de rotación y a acrecentar el compromiso laboral que se traduce en mayor productividad. Además, al tratarse de una legislación obligatoria, su incumplimiento puede acarrear sanciones de hasta más de medio millón de pesos.

Multas por infringir con la NOM 035

Por incumplimiento de la NOM 035, la Ley Federal del Trabajo establece multas desde 250 a 5 mil unidades de sueldo mínimo, o sea, entre 26 mil 767 y 535 mil 350 pesos.

¿Cómo cumplir con la NOM 035?

La NOM 035 establece que todos y cada uno de los patrones deben asegurarse de prevenir los peligros psicosociales que se puedan generar en sus organizaciones; es decir:

“Aquellos factores que pueden provocar trastornos de ansiedad, no orgánicos del ciclo sueño-vigilia, de estrés grave y de adaptación, derivado de la naturaleza de las funciones del puesto, el tipo de jornada laboral y la exposición a sucesos traumáticos severos o a actos de violencia laboral…”

De acuerdo a la Secretaría del Trabajo y Previsión Social (STPS) ciertos factores que pueden provocar riesgos psicosociales son:

  • Cargas de trabajo cuando sobrepasan la capacidad del trabajador.
  • Jornadas laborales superiores a las previstas en la Ley Federal del Trabajo.
  • Rotación de turnos que incluyan turno nocturno sin periodos de recuperación y descanso.
  • Interferencia en la relación trabajo-familia.
  • Liderazgo negativo.
  • Relaciones negativas en el trabajo.

Para evitar este género de peligros la ley establece una serie de obligaciones entre las que destacan:

  • Establecer y propagar en el centro de trabajo una política de prevención de peligros psicosociales.
  • Valorar el entorno organizacional.
  • Practicar exámenes médicos a los trabajadores expuestos a violencia laboral y/o a los Factores de riesgo psicosocial, cuando existan signos o bien síntomas que denoten alguna perturbación a su salud.
  • Difundir y suministrar información a los trabajadores.

Para conocer a detalle las obligaciones que cada empresa debe cumplir, en dependencia del su tamaño puedes consultar la Guía informativa que pone a predisposición la STPS.

Es importante destacar que la STPS contempla la aplicación de esta regla en dos etapas:

La Primera etapa, que entró en vigor el 23 de octubre de 2019, consiste en la política; las medidas de prevención; la identificación de los trabajadores expuestos a sucesos traumáticos severos y la difusión de información.

La segunda etapa, que va a entrar en vigor el 23 de octubre de 2020, consiste en: la identificación y análisis de los Factores de peligro psicosocial; la evaluación del ambiente organizacional; las medidas y acciones de control; la práctica de exámenes médicos y los registros.

¿Es obligatorio la NOM 035?

Sí, el cumplimiento de la Norma Oficial Mexicana resulta ser obligatorio para todos los centros de trabajo del territorio nacional. No obstante, hay capítulos concretos que deben cumplirse en dependencia del número de trabajadores de la organización.

Automatización robótica de procesos Costa Rica

¿Qué es RPA?

La Automatización Robótica de Procesos, o bien RPA en sus iniciales en inglés (Robotic Process Automation), es una tecnología emergente basada en la noción de robots de software o inteligencia artificial.

RPA es un software o bien servicio que le permite efectuar un trabajo complejo basado en reglas de forma automática en cualquier aplicación o lugar, normalmente de igual forma que un ser humano. EL RPA suele estar compuesto por un conjunto de software, una infraestructura virtual y una metodología para diseñar, incorporar y ejecutar la automatización.

¿Qué puede hacer el RPA?

El RPA se amolda mejor a tareas repetitivas, estructuradas y dirigidas por reglas. A modo ilustrativo te mostramos una serie de tareas que son susceptibles en primera instancia de ser automatizadas:

Labores como:

Busca de registros.
Cumplimentación de formularios con la información ya archivada.
Crear, actualizar y eliminar registros.
Producir informes con una estructura fija y los datos actualizados al momento.
Realizar cálculos.
Archivar registros de transacciones completos.
Emplear aplicaciones como las personas, que incluyen tareas como:

Comenzar y cerrar sesión.
Activar botones.
Operar menús desplegables.
Recopilación de datos.
Introducir y extraer datos.
Usar sistemas como:

Windows
Software de administración empresarial, como SAP, Siebel o Peoplesoft.
Basado en la web (HTML)
Base de datos (DB2, Oracle, SQL Server)
REST APIs

Beneficios del RPA
Las ventajas de la automatización robótica de procesos son:

Reducción de costes: las tareas manuales y repetitivas son llevadas a cabo por el software RPA por una fracción del costo actual.
Mayor calidad del servicio: el RPA trae consigo menos errores y esto conduce a un mejor servicio.
Mayor velocidad: muchos de los procesos se pueden atestar de forma más veloz, debido a la reducción en el tiempo.
Mayor agilidad: se aumenta la capacidad de adaptarse a las nuevas o bien cambiantes reglas de los procesos.

Mayor cumplimiento: los procesos se configuran para operar conforme con las reglas y estándares existentes.
Se mejora la eficacia de los procesos gracias a su digitalización y la auditoría de los datos.
Mejor experiencia del empleado: Los trabajadores van a dejar de hacer trabajo manual muy repetitivo y de poco valor para poder dedicarse a tareas de mayor valor añadido.

¿De qué manera escoger la mejor herramienta?

Trabajamos con todas y cada una puesto que no debemos anudar a nuestros clientes con una solución de automatización específica.

Elegir una herramienta RPA que se ajuste a las necesidades de su negocio es esencial para maximizar los beneficios previamente citados.

Existen muchos factores como la integración, la usabilidad y la seguridad que determinarán que una herramienta se amolda a las necesidades de su negocio.

Ahora exponemos los 8 criterios más esenciales da la hora de estimar la herramienta de RPA ideal para nuestro negocio:

Arquitectura. Es preciso conocer de qué manera se estructura una herramienta ya que tiene grandes implicaciones para determinar sus mejores condiciones de empleo. La arquitectura puede proporcionar la capacidad de crear diseños complejos de forma eficaz y efectiva.

Usabilidad. La facilidad de empleo es la piedra angular de prácticamente toda aplicación y también para el caso de la automatización, en la medida en que puede desempeñar un papel esencial en la aceleración del desarrollo de las capacidades internas.

Integración. Una de los aspectos esenciales del RPA es la capacidad de integrarse con diferentes sistemas y tecnologías con las que debe interactuar. Su solidez de integración pueden conducir a automatizaciones más robustas, rápidas y eficientes.

Administración de salvedades. La capacidad de manejar de manera robusta las excepciones de negocio y tecnológicas en la herramienta, y referirse a expertos en los que se requiere juicio o actividad manual, es un componente esencial de RPA. Con una sólida administración de excepciones, la orquestación de la automatización con la actividad humana puede producir confianza y no provocar roces.

Seguridad. El despliegue del RPA prácticamente siempre y en toda circunstancia y en toda circunstancia significa que se van a tratar datos frágiles. Esto provoca que las medidas de seguridad sean una parte esencial de un conjunto de herramientas de automatización que no pueden subestimarse.

Configuración de peculiaridades. Todas las aplicaciones RPA cuentan con características particulares concretas diseñadas para acelerar y simplificar el proceso de edición y configuración. Esto deja una implementación más eficiente de la automatización.

Características de implementación. En el momento en que la configuración y las pruebas se hayan realizado, el despliegue es la próxima tarea primordial. Las funciones de implementación incluyen funciones para repartir versiones entre máquinas, manejar variables específicas del entorno y proveer controles de seguridad para implementar en un entorno de producción.

Soporte y documentación. Tener un fuerte vínculo los distribuidores de soluciones RPA puede asistir en todo el proceso de automatización. Hay importantes software RPA que facilitan información y dejan formar parte de comunidades de desarrolladores y usuarios que son verdaderamente útiles para compartir las mejores prácticas.

Automatización de procesos robóticos Costa Rica

AUTOMATIZACIÓN ROBÓTICA DE PROCESOS: ¿QUÉ ES Y QUÉ BENEFICIOS APORTA?

Ser más eficaz y cometer menos fallos son dos puntos clave en las estrategias de desarrollo y desempeño de las compañías actuales. Sabemos que la transformación digital es una de las tendencias top en la cultura empresarial y la automatización robótica de procesos es uno de sus pilares básicos.

¿Qué es eso la automatización robótica de procesos?

La automatización robótica de procesos es la tecnología que deja a cualquier persona configurar un software o bien también llamado “robot” para simular y desarrollar las acciones de un “humano” que interactúa en sistemas digitales para ejecutar diferentes procesos de negocios.

En otras palabras, son sistemas diseñados para efectuar determinadas tareas, por norma general repetitivas y regladas eliminando de dicha labor al empleado.

Los llamados robots RPA (automatización robótica de procesos) emplean la interfaz de usuario para capturar datos y operar con aplicaciones: interpretan, activan contestaciones y se comunican con otros sistemas para realizar una enorme pluralidad de labores repetitivas.

Bien, la automatización robótica de procesos no ha llegado para substituir a nadie, como muchas corrientes de opinión se han adelantado a mentar. Su primordial labor es mecanizar ciertas las tareas manuales de los trabajadores y esto trae esenciales beneficios tanto para los propios trabajadores para el desempeño final de las compañías.

Beneficios de la automatización robótica de procesos

Lo sistema RPA han revolucionado las nuevas formas de trabajo y metodologías funcional de las distintas áreas de una compañía, siendo pieza esencial en el desarrollo de las compañías.

¿Cuáles son los principales beneficios de automatización robótica de procesos?

1. Reducción de costos y riesgos operativos
Una de las grandes cualidades de las aplicaciones RPA es la progresiva aminoración de fallos, incidiendo en un menor riesgo operacional y paralelamente de los costos económicos derivado de ellos.

2. Flexibilidad y simplicidad
Uno de los primordiales beneficios de los procesos RPA es que no se debe redactar códigos o algún género de lenguaje. No es obligatorio que absolutamente nadie tenga conocimientos de programación para aprender herramientas de RPA.

También da flexibilidad a los usuarios en concepto de trasferencia, aun se puede transferir cualquier proceso complejo a la máquina con poquísimo de esfuerzo.

3. Análisis y Métricas más precisas
Estos sistemas dan herramientas para guardar datos, para que se puedan examinar cuando sea precisa su información o bien tareas de análisis. Cada labor efectuada por los “robots” es guardada en vez de simple acceso. Facilitando las tareas de busca y análisis de semejantes datos.

cuatro. Mayor productividad
La automatización robótica de procesos ha brindado al planeta empresarial la ocasión de dar un enorme salto en término de desempeño. El aumento de la productividad de los recursos utilizados, los flujos de trabajo, y en los tiempos de contestación, sin perder calidad, es un hecho merced a los procesos RPA.

La automatización robótica de procesos tiene la capacidad de ocupar tareas, con prácticamente el 100 por ciento de precisión influyendo meridianamente en la productividad y desempeño final.

cinco. Liberación de labores monótonas
En las obligaciones funcionales en una determinada área de negocio, existen cantidad de datos generados y trabajo de rutina que implica, guardado y actualización de datos, informes, etc…

Las aplicaciones RPA puede manejar todas y cada una de las tareas no cognitivas, repetitivas y procedimentales que deben repetirse a lo largo del tiempo, sin cambio en los procedimientos operativos estándar. Así, realizan dichas labores de forma más precisa y con mínimo peligro de fallo, liberando de dichas tareas a los empleados, con más tiempo para dedicarse a otras tareas.

6. Mayor compromiso de los empleados
Cuando el personal puede centrarse en tareas de alto valor (distanciado de labores aburridas y repetitivas), se sienten más interesados y comprometidos en el trabajo que están realizando.

siete. Invariabilidad de la calidad
Los sistemas RPA son geniales para duplicar labores de forma consistente con poca o bien ninguna variabilidad en la calidad. Trabajan sin pausa todos y cada uno de los días del año desarrollando exactamente el mismo género de trabajo de forma eficaz y sin fallo.

8. No se precisa nuevos sistemas TI
La tecnología de automatización robótica de procesos no requiere la substitución de sistemas de los sistemas TI existentes. Es simplemente amoldable a los sistemas TI de los diferentes departamentos de una compañía, formado parte del sistema tradicional sin cambios resaltables.

nueve. Sistema escalable
Lo sistemas RPA son escalables, dejan ampliar o reducir simplemente las operaciones conforme sea preciso, garantizando que las compañías puedan realizar ajustes en dependencia de la estacionalidad.

Muchos son las ventajas que aportan esta nueva tendencia tecnológica. Como resumen, podemos decir que los sistemas de automatización robótica de procesos dejan que las tareas al día y rutinarias se vuelvan más fluidas, asegurando un trabajo humano más efectivo.

El futuro dicta una combinación híbrida entre la automatización robótica y el capital humano, nada va a ser absolutamente automatizado. Sencillamente se tratará de un proceso de redefinición de las tareas funcionales con el propósito de conseguir la máxima eficacia posible.

Automatización inteligente RPA Costa Rica

¿Qué es la Automatización Inteligente?

En general, términos como “Transformación Digital” han resultado demasiado extensos y confusos, en la medida en que uno no sabe siquiera por dónde comenzar, y acaban generando frustración. Sin embargo, es un hecho que una Transformación Digital completa va a requerir más de una tecnología; es por este motivo que empieza a coger fuerza el término Automatización Inteligente, que esencialmente es la automatización de los procesos de la compañía (tanto generales a nivel corporativo con BPM como específicos a nivel de tareas con RPA) apoyados por analítica y resoluciones tomadas por la Inteligencia Artificial.

DEFINICIÓN DE AUTOMATIZACIÓN INTELIGENTE

La Automatización Inteligente es un término que viene a describir una solución holística para la transformación digital, primordialmente basada en administración de procesos (BPM) para orquestar usuarios, tareas, sistemas y robots (RPA) en dependencia de la necesidad en todos y cada momento.

Por otro lado, también contempla el uso de analítica y también Inteligencia Artificial (singularmente el Machine Learning) para tomar resoluciones de forma automatizada y también inteligente, como la integración de administración de casos para dotar a los procesos de flexibilidad suficiente para que se cumplan siempre y en toda circunstancia y en todo momento de principio a fin.

Finalmente, cabe nombrar que otra característica clave de esta tendencia es la integración entre los diferentes sistemas de la compañía, previniendo la interacción de los usuarios con cada uno de ellos de ellos y la duplicidad de datos en exactamente los mismos.

LOS 4 PILARES DE LA AUTOMATIZACIÓN INTELIGENTE

Por fácil que suene el término, nos encontramos frente al inconveniente de siempre: “Vale, lo entiendo, pero… ¿de qué forma inicio a aplicar esta transformación?”.

Puesto que bien, la Automatización Inteligente viene para quedarse, en la medida en que plantea soluciones concretas; resumiendo, se compone de una implementación triunfante y asimismo interconectada de 4 tecnologías clave, con lo que vamos a separarlas y explicar qué papel juega cada una de ellas:

1) BPM (Business Process Management)
BPM, conocido como Administración por Procesos de Negocio en español, es una tecnología de automatización de procesos que deja implicar en estos a personas, sistemas y datos de una manera ordenada y eficaz.

El BPM tiene como propósito asegurar que la infraestructura operacional y de procesos del negocio es sólida. Por consiguiente, actúa como capa base en la organización, automatizando el comportamiento de los procesos complejos que requieran intervención de personas en la introducción de datos y toma de resoluciones, empleo de sistemas en instantes puntuales como cálculos o bien integraciones, control de las acciones y generación y almacenamiento de datos.

Dicho de otra manera, el BPM juega el papel de “director de orquesta” en la organización, asignando en todo momento qué empleado, usuario externo o sistema debe actuar, y llevando un tracking y almacenamiento completo de la información que se intercambia y produce en el transcurso de un proceso, de principio a fin.

dos) RPA (Robotic Process Automation)
Robotic Process Automation (por norma general referida como RPA) es la tecnología orientada al empleo de software con el propósito de reducir la intervención del ser humano en el uso de aplicaciones informáticas, de manera especial en labores repetitivas que cambian poquísimo en todos y cada iteración.

RPA trabaja principalmente interactuando con las aplicaciones a “alto nivel”, entendiendo por “alto nivel” las capas de software alejadas del lenguaje máquina o código de programación, esto es, a nivel de interfaz. Dicho de una forma más fácil, es un género de software que emula la interacción real que un humano tendría con las aplicaciones informáticas frecuentes.

Esta tecnología deja efectuar tareas simples, repetitivas y manuales como introducción de datos en aplicaciones. Pues libera de tiempo a los empleados, deja a estos enfocarse en otras ramas de valor para la compañía como toma de resoluciones o bien mejora de la relación con el usuario.

Es una tecnología parcialmente veloz de añadir y que puede traer beneficios inmediatos (ahorro de tiempo y costos) a una compañía, si se consigue aplicar en cuellos de botella de algunos procesos.

tres) Inteligencia Artificial
Inteligencia Artificial es la simulación de inteligencia humana por la parte de las máquinas.

En otras palabras, es la disciplina que trata de crear sistemas capaces de aprender y razonar como un humano.

La Inteligencia Artificial engloba otros conceptos como Machine Learning, Deep Learning, NLP (Natural Language Processing), reconocimiento visual, Big Data, etc.
Aunque es un término amplísimo y engloba muchos niveles (desde simples automatismos hasta complejos asistentes virtuales), entre sus principales virtudes en el campo empresarial actual destacan:

Obtención de patrones conforme experiencia anterior.
Toma inteligente de resoluciones.
Analítica prescriptiva y predictiva.
Asistencia al usuario (mejora de la experiencia de empleo).