Tres años después de que la pandemia estallara y quedaran en evidencia los problemas de las residentncias de mayores y mes y medio de que convenen oficialmente las elecciones autonómicasel Gobierno de Madrid promete que la región tenderá a uno oficinas donde los familiares de las personas que viven en estos centros pueden depositar sus quejas. Is lo que la presidenta de la Comunidad de Madrid, Isabel Díaz Ayuso, llamó ayer nuevo «servicio de atención y apoyo a las familias en las residencias de mayores»Algo así como un buzón que el Gobierno pone a disposición de los usuarios y que pondrá a la Administración sobre aviso de los conflictos que pueden darse cuenta en los 25 centros públicos gestionados por la Comunidad o los18 de gestión indirecta.
Junto a eso, el Gobierno autonómico prometido también dar un impulso a los consejos de residenciasque mas que como buzon actuar como «órgano fiscalizador» de la gestión de estos centrossegún describir Miguel Vázquez, Presidente de la Plataforma por la Dignidad de las Personas Mayores en Residencias Pladigmare, quien censura que el Gobierno de la región ha evitado hasta ahora fomentar su creación porque no tienen ningún interés en que los familiares podrían poner sobre la mesa los problemas que se encuentran en las residentncias donde tienen a sus mayores. «Sin control y pasan de fomentarlos», explica Vázquez.
Petición de Oposición
El anuncio que se realiza ahora llega despues de que los tres partidos de la oposición de izquierdasMás Madrid, PSOE y Unidas Podemos, y asociaciones como Pladigmare han solicitado un mayor control de la gestión de las residentncias, donde se han repetido las denuncias por la calidad de las comidas que se ofrece a los mayores, las condiciones en las que se encuentran o la desatención que algunos lamentan.
El anuncio de la presidenta se produjo ayer precisamente en Alcalá de Henaresdonde un día antes se celebró un pleno extraordinario en el Ayuntamiento de la localidad dedicado a la situación de la Residencia Francisco de Vitoria y en el que la mayoría de los concejales votaron a favor de romper el contrato de alimentación de los vecinos. Pero antes ha habito tambien quejas por lo mismo, la nefasta calidad de los alimentos que sirven en estos centros de mayores, en San Sebastián de los Reyes, donde un abuelo anunció haber recibido comida podrida. A menudo AlcorcónEl líder socialista Juan Lobato se ha trasladado a denunciar el abandono de los ancianos con la consiguiente crítica a Ayuso de politizar la situación de los vecinos.
El locutor del área de Más Madrid en la Asamblea, Emilio Delgadocri que el anuncio del nuevo servicio de la oficina de atencion a los familiares son vapores artificiales de cara a la campaña electoral porque «cada vez que sube el volumen» respecto a las residencias «Ayuso hace algún anuncio» para calamar a sus usuarios. Igual que cuando anunció 150 millones más para los residentes en los presupuestos en plena ofensiva de la oposición en la Asamblea por este asunto o el cheque par los mayores pueden vivir atendidos en sus casas, anunciado hace solo unas semanas. Todo esto, apuntan desde la oposición, son medidas para paliar la mala gestión de residencia.
Consejos de residencia
«Lo que hace falta es una representación real de familiares en los consejos de dirección de las residentesncias, no unas oficinas» que oye Delgado que solo sirven como desahogo para que las familias quejen pero no serán efectivos porque no tendrán capacidad de influencia real en la gestión diaria de las residentes. «Si existieran estos consejos, la oficina sería necesaria», apunta Vázquez. Pero en la Consejería defienden que es solo una medida más para májorar el servicio y que se hará «un seguimiento» de las incidencias que se reciben.
Los consejos de residentes están recogidos en el Reglamento para la organización y funcionamiento de las residencias de los Comunidad de Madrid desde 1993 y Pladigmare, explica su presidente, había solicitado su impulso en todos los vecinos de la apenas región un par de meses antes de la pandemia. «Es OBLIGATORIO tenerlos, no hace falta convencer a las empresas que gestionan los centros, hay que obligarles», apunta Vázquez, convencido de que la Consejería no ha querido violentar a las adjudicatarias de estos servicios.
No usado
Fuentes del departamento que dirige Diseño Dancausaen cambio, defienden que una cosa es que esos consejos existen y otra distinta que quienes tengan derecho a participar quieran hacerlo y que no pueden obligarles para convocar reuniones o para que sean activos en ellas. En estos consejos tienen derecho a participar los propios residentes que sean elegidos para tal fin o aquellos «que ejercían la tutela legal de residentes incapacitados judicialmente» para velar por los derechos de todos los mayores que se encuentren en el centro. «En aquellos donde el grado de dependencia de los residentes es muy alto es lógico que la participación sea escasa», explican desde la Consejería, y ese es el motivo por el que ahora deciden ampliar esa participación a familiares de los residentes.
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El portal del área de Más Madrid insiste, según el responsable de Pladigmare, en que la Comunidad no ha tenido hasta ahora «interés» en que estos consejos útiles y por eso han evitado posicionarse cuando se lo han plantado en comisión o pleno y que «no han querido informar de la utilidad» de los mismos. «Tendría que haber consejos en las cerca de 270 residencias (públicas y de gestión privada) de la Comunidad pero solo existentes en 26», denuncia.
Ayusoademás de defender que la Comunidad cuando identificó un problema lo «soluciona», en referencia a las quejas que han recibido en distintas residencias de mayores, afo piden para Alcalá de Henares que el alcalde de la localidad convoque a Pleno extraordinario a menos de 24 horas de que celebre el Consejo de Gobierno en la ciudad. «No veo bien este contexto que se ha fabricado en torno a este Consejo, lo único que se hace es politizar una situación sobre la que por supuesto nos hacemos cargo porque con esto o sin ello estaríamos encima de nuestros mayores», ha insistido.
